TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA
Última actualización: 14 Octubre 2025
Bienvenido/a a The Essenzza Studio
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de esta web, así como la compra de productos digitales ofrecidos a través de ella.
Al realizar una compra, el usuario acepta plenamente estas condiciones.
1. INFORMACIÓN GENERAL
El sitio web y los productos digitales son propiedad de:
Titular: Cynthia Guardiola Arques
Email de contacto: cynthiaguardiola.d@gmail.com
Ubicación: Alicante, España
2. NATURALEZA DE LOS PRODUCTOS
Los productos vendidos en esta tienda son archivos digitales descargables (láminas y pósters en formato digital).
No se envía ningún producto físico.
Tras completar la compra, el cliente recibirá un correo electrónico con un enlace de descarga del archivo.
3. USO PERMITIDO
El cliente adquiere una licencia de uso personal sobre los archivos comprados.
No está permitido:
Revender, redistribuir o compartir los archivos digitales.
Utilizar los diseños con fines comerciales, salvo acuerdo expreso por escrito con la titular de la tienda.
4. ENTREGA DE LOS PRODUCTOS
Una vez confirmado el pago, el comprador recibirá el enlace de descarga de su producto digital de forma automática o en un plazo máximo de 24 horas.
Si no lo recibe, puede contactar al correo de soporte indicado.
5. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Al tratarse de productos digitales, no se aceptan devoluciones, cancelaciones ni reembolsos una vez realizado el pago y entregado el archivo.
Sin embargo, si hubiera algún problema con el archivo (error de descarga o formato incorrecto), se podrá solicitar el reenvío del producto escribiendo a:
📩 cynthiaguardiola.d@gmail.com
6. MÉTODOS DE PAGO
Los pagos en esta tienda se realizan de forma segura a través de Stripe, una plataforma certificada que cumple con los más altos estándares de seguridad (PCI-DSS). Aceptamos tarjetas de crédito y débito de las principales redes (Visa, Mastercard, American Express, etc.).
El pago se cargará de manera inmediata al confirmar la compra. En ningún momento la tienda tiene acceso a los datos bancarios del cliente, ya que la transacción se procesa directamente a través de Stripe.
El vendedor no tiene acceso a los datos bancarios del cliente.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los diseños, textos, ilustraciones y contenidos disponibles en esta web son propiedad exclusiva de Cynthia Guardiola Arques y están protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual.
Queda prohibida su copia, distribución o uso comercial sin autorización expresa.
8. MODIFICACIONES
La titular se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el sitio web.